Meer directe boekingen zonder commissie

De rekensom

Stel: je verhuurt dertig weken per jaar voor 800 euro. Loopt alles via een platform met 15% commissie (het tarief dat Booking.com en Airbnb samen met de gastbijdrage al snel halen), dan betaal je 3.600 euro per jaar aan commissie. Krijg je een derde van je boekingen rechtstreeks, dan bespaar je 1.200 euro. Dat is een nieuwe wasmachine en een weekend weg.

De platforms blijven nuttig: ze brengen nieuwe gasten die je nog niet kennen. Het doel is niet om ze los te laten, maar om gasten die je al kennen de volgende keer rechtstreeks te laten boeken.

Zeven stappen naar meer directe boekingen

1. Zorg dat je vindbaar bent onder je eigen naam

Geef je accommodatie een naam en gebruik die overal: in je advertenties, op je handdoeken, in je welkomstboek. Gasten die "Huisje aan Zee Egmond" googelen, moeten bij jou uitkomen, niet bij Booking.com.

2. Maak een eenvoudige website met je beschikbaarheid

Een pagina met foto's, een beschrijving, je prijzen en een live kalender is genoeg. De kalender is het belangrijkste onderdeel: gasten willen zien of het vrij is voordat ze contact opnemen. Zie beschikbaarheid tonen op je website.

3. Geef gasten die terugkomen een reden om direct te boeken

Een kleine korting, een vroege check-in of een fles wijn: kies iets dat minder kost dan de commissie die je bespaart. Vermeld het in je welkomstboek, niet in je platformadvertentie (dat mag niet).

4. Verzamel e-mailadressen bij het inchecken

Vraag bij aankomst het e-mailadres voor de praktische informatie en stuur na het verblijf één mail: bedankt, en volgend jaar boek je rechtstreeks. Meer hoeft niet.

5. Wees bereikbaar

Directe gasten willen snel antwoord. Een telefoonnummer of WhatsApp-knop op je site, en een antwoord binnen een paar uur, maakt het verschil met het platform waar ze anders naartoe gaan.

6. Maak betalen makkelijk

Een betaalverzoek via je bank is prima om te beginnen. Wil je dat gasten direct online boeken en betalen, met automatische bevestiging en factuur, dan heb je een boekingsmodule nodig; dat is wat Bookedin toevoegt.

7. Houd je kalender heilig

Een directe boeking die je niet meteen in je kalender zet, is de snelste route naar een dubbele boeking. Zet elke directe boeking direct in Kalenza; de platforms gaan dan automatisch dicht. Zie dubbele boekingen voorkomen.

Wat wel en niet mag

• Mag: je eigen website hebben, gasten na hun verblijf mailen, korting geven bij directe boeking.
• Mag niet: in je platformadvertentie of in platformberichten vragen om buiten het platform te boeken. Dat is in strijd met de voorwaarden en kan je account kosten.
• Grijs gebied: je websitenaam in foto's of de beschrijving zetten. Platforms verwijderen dat vaak; je accommodatienaam noemen is meestal geen probleem.

Meet wat het oplevert

Geef elke boeking in je kalender een kleur of notitie naar herkomst: platform of direct. In Kalenza zie je dat aan de kleur per platform en aan je eigen boekingen. Na een seizoen weet je precies welk aandeel direct is, en wat je daarmee aan commissie hebt bespaard.

Veelgestelde vragen